Ein Wechsel der Bank ist schwierig und will genau überlegt sein. Zwar muss die alte Bank seit 2016 dem Kunden bei der Umstellung von Daueraufträgen, Lastschriften und Überweisungen helfen. Doch Tests der Verbraucherschützer haben gezeigt: „Die Unterlagen sind kompliziert, es passieren Fehler und die gesetzliche Kontowechselhilfe wird wenig genutzt“, erklärt die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Hinzu komme: Die Banken können sich die Umzugshilfe bezahlen lassen.
Kniffliger noch