„Sehr geehrte Kunden, bitte nutzen Sie auch die persönliche Beratung und den Verkauf per Videokonferenz. Wir sind auf Knopfdruck für Sie da“ – ein nicht zu übersehendes Plakat hängt an der Eingangstür des Video-Reisezentrums der Deutschen Bahn (DB) im Schorndorfer Bahnhofsgebäude. Liebe Leserinnen und Leser - ganz ehrlich - wann ist die Deutsche Bahn schon mal auf Knopfdruck sofort für Sie da?! Und das pünktlich. Dies mag wohl wirklich nur im Video-Reisezentrum (VRZ) der Fall sein. Spaß