Wartezeiten von mehr als einem Jahr, bis die Einspeisevergütung für die PV-Anlage überwiesen wird, E-Mails, die ins Leere laufen, und eine telefonische Erreichbarkeit von gerade mal 40 Prozent im Kundencenter – dass die Stadtwerke Schorndorf ein Problem haben, bestreitet Geschäftsführer Daniel Beutel nicht. Dafür sind bei ihm und Katrin Welz, die für die Geschäftsentwicklung und Kommunikation zuständig ist, in den vergangenen Monaten auch viel zu viele Beschwerden eingegangen. Nicht wenige
