Das Rathaus-Telefon frustriert Bürger. Sie rufen an, es tutet viermal, es kommt total entspannte Schubbidubbi-Elektromusik, dann machts wieder piep ... piepiepiep und so weiter. Auch nach zwei Minuten kommt man nicht zu einem Menschen durch und das Telefondisplay zeigt die Empfehlung „Bitte auflegen“. ALi-Stadträtin Rahel Dangel findet, dass es so nicht sein soll: „Unter 13-0 sollte man schnell jemanden erreichen.“ OB Holzwarth gibt zu: „Wir haben technische Probleme, und die haben wir noch
