Wo kaufen die Kunden nach der Coronapandemie ihre Hochdruckreiniger, Fensterputzer oder Dampfmaschinen? Im Laden? Oder läuft dann das Geschäft überwiegend über das Internet ab? „Das waren zum Beispiel Fragen, mit denen wir uns jetzt über ein Jahr lang beschäftigt haben“, erzählt Alexander Theurer, der sich für den Reinigungsspezialisten Kärcher unter anderem um die Optimierung der Ladengeschäfte kümmert. Mit seinem Team hat er eine eindeutige Antwort auf diese Fragen erarbeitet: Geschäfte
