Bots in der Hotline

KI-Spezialist Salesforce enttäuscht Wall Street

Salesforce-Chef Marc Benioff
Die Vision von Salesforce-Chef Marc Benioff ist, den Kundendienst mit Hilfe von KI umzukrempeln. (Archivbild) © Darron Cummings

San Francisco (dpa) - Der Unternehmenssoftware-Spezialist Salesforce, der voll auf den Einsatz Künstlicher Intelligenz einschwenkte, hat die Börse mit seinem Geschäftsausblick enttäuscht. Die Aktie fiel im nachbörslichen Handel zeitweise um rund vier Prozent. Salesforce übertraf im vergangenen Quartal Erwartungen der Analysten - der Umsatz im laufenden Vierteljahr könnte aber ihre Prognosen verfehlen. 

Salesforce will mit sogenannten KI-Agenten punkten, die eigenständig mehrstufige