Warum die Zahl der Retouren nicht sinkt

Bamberg/Köln (dpa) - Fünf Shirts bestellen, drei zurückschicken: Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher ist das längst Routine. Das lässt das Retourenaufkommen wachsen. Was steckt hinter dem Phänomen - und warum ist es so schwer, dagegen anzugehen? Die wichtigsten Fragen und Antworten:

Wie viele Bestellungen werden zurückgeschickt?

Die Zahl der Retourenpakete in Deutschland steigt in diesem Jahr voraussichtlich auf etwa 550 Millionen, schätzt Björn Asdecker von der