Bilanz der Schlichtungsstelle

Weniger Konflikte zwischen Verbrauchern und Reiseunternehmen

Annullierte Flüge
Im vergangenen Jahr sind weniger Beschwerden bei der Schlichtungsstelle Reise und Verkehr eingegangen. (Archivbild) © Boris Roessler

Berlin (dpa) - Fahrgäste und Passagiere haben sich im vergangenen Jahr etwas seltener wegen Streitfällen bei Reisen an die Schlichtungsstelle Reise und Verkehr gewandt. Fast 42.000 Anträge gingen bei der Stelle ein, wie Geschäftsführerin Sabine Cofalla mitteilte. Das waren etwa 3.600 Fälle weniger als im Rekordjahr 2024. 

In fast neun von zehn angezeigten Konflikten habe die Stelle eine Einigung zwischen Reisenden und Reiseunternehmen erreicht. «Dieser Wert unterstreicht einmal mehr,