Zermürbende Erfahrung: Oft hat man es heutzutage gar nicht mehr mit echten Menschen zu tun. Wohin man sich auch wendet: Stimmen vom Band; humanoide Sprechapparate; standardisierte Schwundstufen von Verständigung; effizienzoptimierte Pseudokommunikationsphantome. Aber es geht auch anders. Neulich im Go-Ahead fand ein Zugbegleiter angesichts der Pendler-Alltagsleiden Worte des Trosts ...
Band-Ansage: So läuft das normalerweise
Nehmen wir an, Sie wollen sich beschweren. Also
