Rems-Murr-Kreis

Frohgemut und digital kompetent mit 88: Wie Renate Luz aus Winnenden das schafft

Renate Luz
Renate Luz aus Hertmannsweiler verkauft über Ebay allerlei Schönes – und hat wegen einer Versandkostenfrage einfach so lange nicht aufgegeben, bis sie einen Mitarbeiter an der Strippe hatte. Das ist im digitalen Zeitalter gar nicht so selbstverständlich. © Benjamin Buettner

Es stimmt gar nicht, dass 88-Jährige dauernd an der Technik scheitern, nur weil sie 88 sind. Der Beweis: Renate Luz aus Hertmannsweiler. Die 88-Jährige antwortet stets ruckizucki auf E-Mails, hat allen Ernstes Ebay zu einem Rückruf bewegen können und dann noch ein kniffliges Versandkosten-Problem gelöst, das ihr aus moralischen Gründen Sorgen bereitet hatte.

Der Reihe nach: Renate Luz kennt sich aus mit Ebay; sie hat schon vor 20 Jahren erste Verkäufe über die Plattform abgewickelt.