Für die meisten ist der Urlaub inzwischen vorbei und fast immer war das glücklicherweise eine schöne, unbeschwerte und erholsame Zeit. Doch nicht immer läuft im Urlaub alles rund. Ein verdreckter, mickriger Pool, Kakerlaken oder ein Zimmer, das so gar nicht aussieht wie im Prospekt oder auf der Homepage: Reisemängel können die gute Laune trüben und den Urlaub vermiesen. Doch was davon muss man hinnehmen und wann gibt es Geld zurück? Und wie reklamiert man richtig?
Die gute Nachricht
