Rems-Murr-Kreis. Nur einem kleinen Teil der Patientinnen und Patienten in den Rems-Murr-Kliniken geht der Hut so dermaßen hoch, dass er sich beschwert. Aber auch mit Lob für die Ärzte und Pflegekräfte geizen die meisten Patienten. Um nicht auf die wenigen Beschwerde- und Lobkarten angewiesen zu sein, erfassen die Krankenhäuser die Patientenzufriedenheit direkt am Krankenbett elektronisch. Die Befragten zeigen sich zufriedener denn je. Der Wert hat sich verbessert, nämlich
