Probleme bei Handy-Tickets in der "DB Navigator"-App: Was können Betroffene tun?

Aktuell kommt es zu Problemen bei der Anzeige des Handy-Tickets im DB-Navigator. Das bestätigte eine DB-Sprecherin auf Nachfrage. Was können Betroffene nun tun?

Welche Produkte der Deutschen Bahn sind betroffen?

Es komme aktuell bei einigen digitalen Verbundabonnements zu Problemen beim Laden der Tickets im DB Navigator, so die Sprecherin. Betroffen seien digitale Abo-Produkte inklusive dem Deutschland-Ticket.

Bestellbestätigung wird als gültger Fahrausweis anerkannt

Für Betroffene gelte die aktuelle Kulanzregelung bei der Ticketkontrolle: die Bestellbestätigung des Abonnements wird als gültiger Fahrausweis anerkannt. „Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Fehlers, dies wird voraussichtlich noch etwas Zeit in Anspruch nehmen", so die DB-Sprecherin.